Záleží nám na kvalite služieb, rýchlosti podpory, bezpečnosti i udržateľnosti.
Vyriešime potreby vašej zákazníckej podpory. Vďaka API prepojeniu rozpoznáme vášho zákazníka, automaticky prehráme stav jeho objednávky, či nasmerujeme na preferovaného operátora.
Vaši operátori budú vedieť obsluhovať zákazníkov z kancelárie i z domu, cez mobil, softvérový telefón, alebo pevný VoIP telefón. Alebo dokonca cez internetový prehliadač, bez akéhokoľvek inštalovania či nastavovania.
Integrujeme telefóniu do jedného z najznámejších softvérových helpdesk riešení na svete. Telefónne čísla z jednej alebo viacerých krajín? Možnosť viacerých hovorov súčasne? Záložné riešenie v prípade výpadku? A to všetko za bezkonkurenčné ceny?
Jednoduché ovládanie a manažment, personalizovateľné štatistiky, SRTP/TLS šifrované hovory, fullband kodek OPUS, nahrávky v najvyššej kvalite.
Fonis udržuje krok s aktuálnymi technológiami, bezpečnosťou a ekológiou.